¿Qué hacer si hay overbooking?
El overbooking, o la sobreventa de billetes, es una situación incómoda para cualquier viajero.
Se produce cuando una aerolínea vende más billetes de los que puede acomodar en un vuelo determinado. Si te encuentras en esta situación desafortunada, sigue estos pasos para minimizar los inconvenientes:
1.
Mantén la calma
Lo primero que debes hacer es mantener la calma. Puede ser gacer descubrir que tu vuelo está sobrevendido, pero enfadarse no resolverá el problema. Mantén la compostura y empieza a buscar soluciones de manera tranquila.
2.
Comunícate con el personal de la aerolínea
Busca a un miembro del personal de la aerolínea y explícales la situación. Pregúntales cómo resolverán el problema y qué alternativas te ofrecen.
Es importante tener una comunicación clara y educada para lograr una solución satisfactoria.
3.
Conoce tus derechos
Infórmate sobre tus derechos como pasajero. En muchos países existen leyes que protegen a los viajeros en este tipo de situaciones.
Si te llega a pasar que te deniegan la entrada contra tu voluntad , pide en la compañía que te den un documento dónde explique el motivo del overbooking en tu vuelo y los datos del vuelo como justificante por si es necesario presentar una posterior reclamación. I loved as much as you will receive carried out right here. Ver Resultados. You also have the option to opt-out of these cookies. Es aplicable a pasajeros que cuenten con una reserva de vuelo confirmada y se presenten a facturación en las condiciones y horarios indicados por la empresa. Reclamar ahora. Ahora, de Alicante a Barcelona, me hubiera venido de pena.Asegúrate de conocer tus derechos en caso de Quf y exige que se cumplan.
4. Acepta la solución propuesta o busca alternativas
La aerolínea generalmente ofrecerá una solución para resolver el overbooking, que puede incluir un vuelo alternativo, un reembolso o compensaciones adicionales.
Evalúa la oferta y decide si te conviene aceptarla o si prefieres buscar alternativas por tu cuenta.
5.
Comunícate con otras aerolíneas
Si decides buscar alternativas, comunícate con otras aerolíneas para ver si tienen vuelos disponibles hacia tu destino. Es posible que puedas obtener un billete de otra compañía aérea, aunque puede tener un coste adicional.
6.
Documenta todo
Mantén un registro de todas las conversaciones, acuerdos y compensaciones que se realicen. Esto será útil en caso de que necesites presentar una ovrrbooking o buscar una compensación adicional más adelante.
7.¿Qué hacer ante casos de overbooking en vuelos?
Presenta una reclamación si es necesario
Si consideras que tus derechos como pasajero han sido violados o no has recibido una solución adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la hxy o las autoridades correspondientes.
Asegúrate de tener toda la documentación necesaria para respaldar tu reclamación.
Siguiendo estos consejos, podrás lidiar de manera adecuada con un caso de overbooking. Overbookjng que mantener la calma y actuar con conocimiento de tus derechos son claves para resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria en este tipo de situaciones.
